「すっぽん小町の商品について知りたい!」「他の商品に関して聞きたい」「薬との飲み合わせは大丈夫かな?」など、何か疑問がある場合なるべく早く解決したいですよね。

 

そんな時は、ていねい通販のコールセンターにお問い合わせをしてみましょう。

 

ていねい通販のコールセンターは社員教育が徹底しているため「対応が素晴らしい」と評判になる程です。今回はていねい通販「すっぽん小町」に問い合わせする方法をテーマにお届けします。

 

ていねい通販のコールセンターのTAとは?

 

すっぽん小町を販売している、ていねい通販はお客様とのつながりを大切にしているそうです。

 

コールセンターのスタッフさんたちは「TA」と呼ばれていて何の略なのかなと思っていると「丁寧な接客係(アテンダント)」を略してTAとのこと。初めて電話をかける際に不安な思いをしているであろうお客様にも、電話を通して笑顔を提供したいという思いのもとお電話を受けられているそうです。

 

コールセンターのスタッフさんの対応ってとても重要ですよね。せっかくかけても邪険に扱われるのではないかと不安に感じながら電話をかけるのは怖いですが、ここなら安心して電話をかけてみたいと私も感じました。

 

コールセンターへの問い合わせ方法とは?

 

ていねい通販のコールセンターはフリーダイヤルで、平日だけでなく土日祝も20時まで対応してもらえます。覚え方は「0120こころ、おくろう」です。

 

ご自身の名前と、登録した電話番号、お客様番号などを手元に置いておくとスムーズです。

 

0120-556-096(平日・土日祝 9:00-20:00)

 

他の人はどんなことを問い合わせしているの?

自分が疑問に思っていることは、もしかしたら他の人もすでに聞いているかもしれませんね。

 

よくある質問は公式サイトにもまとめてありました。これまであった質問は、以下のようなものがあったそうです。

 

商品のアイデアなども受け付けているんですね。あなたの声をもとに新商品が生まれるかもしれませんね。

 

また、薬との飲み合わせに関しても薬剤師さんが答えてくれるので気になることはしっかりと尋ねておきましょう。

 

・商品に関するお問い合わせ

・定期購入の休止や解約に関すること

・自分に合っているサービスを教えて欲しい

・商品のアイデアやご意見

・薬との飲み合わせ

 

まとめ

ていねい通販にお問い合わせをする方法は「0120こころ、おくろう」に電話をかけるといいですよ。

 

ていねい通販のスタッフさんたちは、お客様サポートのプロ集団で「TA(丁寧な接客アテンダント)」と呼ばれている方達です。

 

どんな些細なことでも皆さんの疑問点に答えてくれる強い味方です。気になることは、ご自身で考え込まずにぜひお気軽に電話をしてみてください。



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